Support Anfragen

Supportanfragen zu Ihrer Online-Anmeldung können Sie hier direkt an unser Support-Team stellen. Um als registrierter Kunde einen schnelleren und bevorzugten Service und alle Vorteile des Supports nutzen zu können. In vielen Fällen kann Ihnen auch unsere FAQ Datenbank bereits weiterhelfen. Um Ihnen schnell helfen zu können, halten Sie bitte bei jeder Supportanfrage folgende Daten bereit:

• Die Veranstaltung , um dieses schnell einordnen zu können.
• Fehlermeldung und Fehlerbeschreibung die angezeigt wurde, als das Problem auftrat.
• Trat dieses Problem bereits mehrmals auf? Ist es reproduzierbar oder besteht das Problem schon längere Zeit?
• Das Betriebssystem und die verwendete Version.
• Den verwendeten Browser und die Version ( Internet Explorer, Firefox)
• Wurden vor oder bei Auftreten des Problems irgendwelche Änderungen vorgenommen?